Privacybeleid & Cookiebeleid

1. Inleiding

Cissé Systems (hierna "wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website en klanten die gebruik maken van onze diensten.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer — verstrekt via ons contactformulier.
• Communicatiegegevens: de inhoud van berichten die u ons stuurt via het contactformulier, e-mail of WhatsApp.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL, paginaweergaven en tijdstip van bezoek (alleen bij toestemming voor analytische cookies).
• Cookiegegevens: uw cookievoorkeuren (essentieel of alle cookies).

Wij verzamelen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals ras, politieke opvattingen, gezondheidsgegevens, etc.).

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar na het laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat.
• Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst + 7 jaar (wettelijke bewaartermijn facturatie).
• Analytische gegevens: maximaal 26 maanden.

6. Delen met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:

• Hostingprovider: voor het hosten van onze website.
• E-mailprovider: voor het verwerken en beantwoorden van contactformulieren.
• Analytische diensten: alleen bij uw toestemming (cookies).

Al onze verwerkers zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten conform de AVG. Uw gegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt, tenzij er passende waarborgen zijn (zoals Standard Contractual Clauses).

7. Uw rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt vragen om verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden").
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: u kunt uw cookietoestemming op elk moment intrekken door uw cookies te wissen in uw browser.

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@cisse.systems. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

8. Cookiebeleid

Onze website maakt gebruik van cookies. Hieronder vindt u een overzicht:

8.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons de website te laten functioneren en uw voorkeuren te onthouden.

8.2 Soorten cookies

8.3 Cookies beheren

Bij uw eerste bezoek aan onze website verschijnt een cookiebanner. U kunt kiezen om alle cookies te accepteren of enkel essentiële cookies toe te staan. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen door uw browsercookies te wissen — de cookiebanner verschijnt dan opnieuw.

U kunt ook cookies beheren via uw browserinstellingen. Meer informatie vindt u op allaboutcookies.org.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Onze website maakt gebruik van SSL/TLS-encryptie om gegevensoverdracht te beveiligen.

10. Klacht indienen

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

11. Wijzigingen aan dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Bij significante wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via onze website.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: